Une Xbox 360 qui affiche 3 LED rouge à l’allimage, ce n’est pas bon !
En anglais, le syndrome est appelé « Red Ring of Death ».

Syndrome 3 LEDs rouge sur Xbox 360 : ça chauffe

Comme d’habitude, vous allumez votre 360 pour vous détendre un peu.
Mais cette fois, au lieu d’allumer toutes ses LED en vert, elle n’en allume que 3 en rouge. Et la, c’est le drame.

Cela ne présage rien de bon : la box est en panne.
Première chose à vérifier : la couleur de la LED de l’alimentation.
En effet, les états sont :

• orange en veille
• vert quand la box tourne
• rouge en cas de problème interne à l’alim

Les 3 LED expliqués par Microsoft

Microsoft n’est pas très bavard sur le problème. On retrouve surtout ces 4 pages :

• 3 voyants rouge clignotent sur l’anneau de lumière : http://support.microsoft.com/kb/907534/fr-fr
• le voyant de l’alim est rouge : http://support.microsoft.com/kb/906101/
• le voyant de l’alim est orange : http://support.microsoft.com/kb/906102/
• le voyant de l’alim n’est pas allumé : http://support.microsoft.com/kb/906103/

Dans notre cas, c’est donc la box qui déconne et non l’alimentation.

L’origine des 3 LEDs rouges sur 360

Les 3 LED rouges indiquent une panne.
Le cas le plus courant est une surchauffe qui a altéré les soudure du CPU (il faut que ça chauffe pour en arriver la….)
Certain essayerons de bidouiller (fer à souder, décapeur thermique…), d’autres plus sage vérifierons déjà si ils sont sous garantie.
En effet, la garantie a été allongée à 3 ans par Microsoft  !

Si vous n’avez pas bidouillé votre console (puce…) nous allons voir comment la faire passer en SAV.
Sinon il ne vous reste plus qu’a contacter quelqu’un comme xavbox qui fait de la réparation non-officielle.

Le passage en garantie de la xbox 360

C’est très simple (testé et approuvé) :

• on se rend sur la page dédié de xbox.com: https://service.xbox.com/servicehome.aspx?mkt=fr-fr&scrx=1
• on se connecte avec son compte Windows Live ID (souvent le compte MSN)
• on entre le numéro de série de la xbox 360
• le cas est étudié par Microsoft

Ensuite nous recevons un mail avec toute la procédure :

• imprimer l’étiquette UPS (le port est payé par Bilou
• préparer un carton avec la 360, et l’étiquette de transport
• aller sur le site d’ups avec le lien donné dans le mail
• remplir la demande d’enlèvement, en précisant la date, le lieu, et la tranche horaire qui vous convient.

Même pas besoin de se déplacer !

Passage du livreur UPS pour récupérer la 360

Je me suis occupé de ce passage en garantie pour un pote (la mienne fonctionne toujours
J’ai été sympa avec UPS, j’avais mis la tranche horaire de 9h à 17h.

Le livreur est passé à 14h, et on a discuté 2min
Sur sa zone (1/3 de Villeurbanne environ), il en prend au moins une par jour !
Sa conclusion : c’est de la camelote ! Mais le SAV est efficace.
Il m’annonce une semaine tout compris, sachant que la zone de réparation est à Francfort en Allemagne.